Conditions de vente

Vendeur et contacts

Le vendeur est indiqué dans l'encadré ci-dessus. Les coordonnées servent aux demandes concernant produits, livraison, rétractation et assistance.

Produits, disponibilité et prix

Les caractéristiques, l'édition et la disponibilité figurent sur la fiche produit. Les prix sont en euros ; remises et frais de livraison sont affichés avant paiement. Une indisponibilité ultérieure entraîne annulation ou remboursement.

Commande et paiement

La commande est transmise après acceptation de ces conditions et paiement sécurisé Stripe. Le contrat est conclu lorsque la confirmation de commande et de paiement est envoyée.

Livraison et cadeaux

Les options de livraison sont configurées par zone géographique et calculées selon le pays indiqué par le client. Destination, méthode, coût et délai estimé sont affichés avant paiement. Les bouteilles cadeau ne sont pas liées au profil de l'acheteur ; le destinataire les associe avec le code unique.

Rétractation, retours et remboursements

Le consommateur peut exercer le droit légal de rétractation, en principe dans les 14 jours suivant la livraison, en utilisant la fonction en ligne disponible sur /recesso ou en contactant le vendeur. Les produits doivent être intacts et correctement conservés. Les exceptions légales, notamment pour les biens ouverts ou non retournables pour des raisons d'hygiène ou de conservation, restent applicables.

Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement initial. Les droits relatifs aux produits défectueux ou non conformes restent inchangés.

Avis produit

Les avis publiés sur le site proviennent d'utilisateurs authentifiés ayant acheté le produit concerné. Ils sont modérés avant publication afin de retirer les contenus offensants, non pertinents ou illicites, sans modifier l'opinion du client. Resta ne publie pas de faux avis ni d'avis achetés et signale les avis issus d'un achat vérifié.

Conformité et litiges

La garantie légale de conformité s'applique aux consommateurs. Les droits impératifs ne sont pas limités. Le droit italien s'applique sous réserve des protections obligatoires du consommateur et des règles de compétence.