Condizioni di vendita

Venditore e contatti

Il venditore è il soggetto indicato nel riquadro iniziale. Prima dell'ordine il cliente può contattarlo ai recapiti riportati per informazioni su prodotti, consegna, recesso e assistenza.

Prodotti, disponibilità e prezzi

Le caratteristiche essenziali, la tiratura e la disponibilità sono indicate nella scheda prodotto. I prezzi sono espressi in euro; eventuali sconti e costi di spedizione sono mostrati prima del pagamento. In caso di indisponibilità sopravvenuta l'ordine viene annullato o rimborsato.

Ordine e pagamento

L'ordine viene inoltrato dopo l'accettazione delle presenti condizioni e il completamento del pagamento sicuro gestito da Stripe. Il contratto si considera concluso con la conferma dell'ordine e del pagamento inviata al cliente.

Spedizione

Le opzioni di spedizione sono configurate per area geografica e vengono calcolate in base al paese indicato dal cliente. Destinazione, modalità, costi e tempi stimati sono mostrati prima del pagamento. Il cliente deve fornire dati completi e corretti. Eventuali ritardi non imputabili al venditore saranno comunicati appena possibile.

Regali e riscatto

Se l'ordine è indicato come regalo, le bottiglie non vengono associate al profilo dell'acquirente. Il destinatario potrà collegarle al proprio account usando il codice univoco.

Recesso, resi e rimborsi

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso nei termini previsti dalla normativa applicabile, di regola entro 14 giorni dalla consegna, usando la funzione online disponibile alla pagina /recesso oppure contattando il venditore. Il prodotto deve essere restituito integro e correttamente conservato. Restano ferme le eccezioni previste dalla legge, incluse quelle applicabili a beni aperti o che non possono essere restituiti per ragioni igieniche o di conservazione. Modalità, indirizzo di reso e costi devono essere concordati con il venditore.

I rimborsi approvati vengono eseguiti sul metodo di pagamento originario. I diritti relativi a prodotti difettosi o non conformi restano impregiudicati.

Recensioni prodotto

Le recensioni pubblicate sul sito provengono da utenti autenticati che hanno acquistato il prodotto recensito. Le recensioni sono moderate prima della pubblicazione per rimuovere contenuti offensivi, non pertinenti o illeciti, senza alterare il giudizio del cliente. Resta non pubblica recensioni false o acquistate e indica quando una recensione deriva da acquisto verificato.

Conformità, responsabilità e controversie

Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità. Le presenti condizioni non limitano diritti inderogabili. Si applica la legge italiana, fatti salvi i diritti riconosciuti al consumatore dal proprio ordinamento e il foro inderogabile competente.