Condiciones de venta

Vendedor y contacto

El vendedor se identifica en el recuadro superior. Los contactos indicados sirven para consultas sobre productos, entrega, desistimiento y asistencia.

Productos, disponibilidad y precios

Las características, edición y disponibilidad aparecen en la ficha. Los precios están en euros; descuentos y envío se muestran antes del pago. Una falta de disponibilidad posterior implica cancelación o reembolso.

Pedido y pago

El pedido se envía después de aceptar estas condiciones y completar el pago seguro mediante Stripe. El contrato se perfecciona con la confirmación del pedido y del pago.

Envío y regalos

Las opciones de envío se configuran por zona geográfica y se calculan según el país indicado por el cliente. Destino, método, coste y plazo estimado se muestran antes del pago. Las botellas de regalo no se vinculan al perfil del comprador; el destinatario puede asociarlas con el código único.

Desistimiento, devoluciones y reembolsos

El consumidor puede ejercer el derecho legal de desistimiento, normalmente dentro de los 14 días siguientes a la entrega, usando la función online disponible en /recesso o contactando con el vendedor. Los productos deben devolverse íntegros y correctamente conservados. Se mantienen las excepciones legales para productos abiertos o no retornables por higiene o conservación.

Los reembolsos aprobados se realizan al método de pago original. No se limitan los derechos sobre productos defectuosos o no conformes.

Reseñas de producto

Las reseñas publicadas en el sitio proceden de usuarios autenticados que han comprado el producto reseñado. Se moderan antes de la publicación para retirar contenidos ofensivos, irrelevantes o ilícitos, sin alterar la opinión del cliente. Resta no publica reseñas falsas o compradas e identifica las reseñas basadas en una compra verificada.

Conformidad y controversias

Se aplica la garantía legal de conformidad. Estas condiciones no limitan derechos imperativos. Se aplica la ley italiana respetando la protección obligatoria del consumidor y las reglas de competencia.